Termini di Servizio

Identità del fornitore

NexGenion è un servizio software gestito da Ion Samoila, in qualità di operatore individuale, con sede operativa in Como, Italia.

I pagamenti sono processati e gestiti da Paddle.com Market Limited (Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, United Kingdom — Company number 08172525, VAT GB 117177413), che agisce in qualità di Merchant of Record per le vendite di NexGenion.

Contatti:

• Prodotto / supporto: [email protected]
• Fatturazione e legali: [email protected]
• Privacy e GDPR: [email protected]

1. Accettazione dei termini

L'accesso e l'utilizzo della piattaforma NexGenion ("il Servizio") implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del servizio

NexGenion è una piattaforma SaaS per IT Operations Management rivolta a workspace aziendali (B2B). Le funzionalità includono gestione asset, helpdesk, budget, audit di compliance, gestione del personale e portale pubblico.

3. Account e responsabilità

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sul tuo account. Devi notificare immediatamente NexGenion in caso di sospetto accesso non autorizzato. Ogni workspace ha un owner che è responsabile per i contenuti caricati e l'uso conforme alla legge da parte dei propri membri.

4. Pagamenti e fatturazione tramite Paddle

I piani a pagamento sono fatturati in anticipo secondo il ciclo scelto (mensile o annuale). I pagamenti per i servizi NexGenion sono processati esclusivamente tramite Paddle.com Market Limited, che agisce come Merchant of Record e venditore legale verso il Cliente. L'utilizzo del servizio di pagamento è soggetto ai termini di Paddle disponibili su paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

Paddle è responsabile per:

• Emissione fatture conformi alle normative fiscali applicabili
• Calcolo e versamento di IVA, sales tax e altre imposte
• Gestione di eventuali contestazioni di pagamento (chargeback)
• Sicurezza dei dati di pagamento (PCI-DSS compliant)

In caso di mancato pagamento, l'accesso al Servizio può essere sospeso. Per richieste di rimborso fai riferimento alla pagina dedicata Refund Policy o contatta [email protected].

5. Dati e privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dal Data Processing Agreement, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

6. Uso accettabile

Non è consentito utilizzare il Servizio per attività illecite, per inviare contenuti dannosi (malware, spam) o per tentativi di accesso non autorizzato. NexGenion si riserva il diritto di sospendere account che violino queste regole.

7. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". NexGenion non garantisce l'assenza assoluta di interruzioni o errori. La responsabilità di NexGenion è limitata, nei limiti consentiti dalla legge, all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la richiesta.

8. Modifiche ai termini

I presenti termini possono essere modificati. Le modifiche rilevanti saranno notificate tramite email o avviso in app almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

9. Risoluzione

L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalla pagina Privacy. NexGenion può sospendere o terminare account che violino i Termini previa notifica scritta.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'utilizzo del Servizio, il foro competente esclusivo è quello di Milano.

11. Contatti

Per qualsiasi questione contrattuale: [email protected].